1. Điều kiện đổi trả
Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
- Không đủ số lượng như trong đơn hàng.
- Sản phẩm phải còn nguyên tem. Hỗ trợ đổi size (không đổi mẫu) miến phí.
Lưu ý: Không áp dụng cho sản phẩm giảm giá, khuyến mãi.
2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả
- Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
- Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: Khi Shipper đến giao sản phẩm đổi, quý khách vui lòng đưa sản phẩm cần đổi cho shipper.
- Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng đổi trực tiếp qua Online
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây nóng chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
